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中国联通客户服务热线、漫游服务专线
来源:网络转载   日期:2018-3-27 10:10:45   阅读:3963

中国联通通过遍布全国的营业厅、客户服务热线“10010”、网上营业厅、短信、手机营业厅、自助服务终端、官方微博、微信客服等形式为客户服务。客户服务包括咨询、查询、业务办理、故障申报、投诉及建议受理等。

国际漫游服务专线18618610010为漫游境外的中国联通客户提供7×24小时的服务。

中国联通实施相应措施以保证客户问题在约定时限内得到答复。例如,对一些无法在线解决的问题,向用户承诺解决时限。

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